CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – BCAR AUTO
Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Bcar Auto. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cùng chế độ bảo hành minh bạch, rõ ràng để đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.
1. Thời Gian Bảo Hành
-
Sản phẩm chính hãng: Bảo hành từ 1 đến 3 năm tùy theo loại sản phẩm (theo quy định của nhà sản xuất).
-
Dịch vụ lắp đặt tại hệ thống Bcar Auto: Bảo hành 3 năm hoặc theo chính sách riêng của từng dịch vụ.
Lưu ý: Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng hoặc ngày ghi trên hóa đơn/chứng từ giao dịch hợp lệ.
2. Điều Kiện Bảo Hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:
-
Còn trong thời hạn bảo hành.
-
Có hóa đơn mua hàng tại hệ thống Bcar Auto hoặc đại lý ủy quyền.
-
Lỗi kỹ thuật thuộc về nhà sản xuất.
-
Sản phẩm còn tem niêm phong, tem bảo hành (nếu có), không bị can thiệp, tháo rời bởi bên thứ ba.
3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành
Bcar Auto có quyền từ chối bảo hành trong các trường hợp:
-
Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ, va đập, ẩm ướt hoặc do tác động từ môi trường bên ngoài (lũ lụt, cháy nổ, thiên tai…).
-
Sản phẩm đã bị sửa chữa tại nơi không thuộc hệ thống bảo hành ủy quyền của Bcar Auto.
-
Không có đầy đủ hóa đơn, chứng từ hoặc thông tin bảo hành.
-
Sản phẩm bị hao mòn tự nhiên, tiêu hao theo thời gian (ví dụ: pin, bóng đèn…).
4. Quy Trình Bảo Hành
-
Quý khách vui lòng liên hệ hotline 1800.9254 hoặc đến trực tiếp cửa hàng Bcar Auto
-
Nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra, đánh giá tình trạng sản phẩm.
-
Nếu đủ điều kiện bảo hành, Bcar Auto sẽ tiến hành:
-
Sửa chữa miễn phí
-
Hoặc đổi sản phẩm tương đương (trong trường hợp không thể sửa)
-
-
Thời gian xử lý bảo hành từ 3 – 7 ngày làm việc tùy theo mức độ hư hỏng và linh kiện thay thế.
5. Liên Hệ Hỗ Trợ
- Showroom Quận 2: 3/8 Lương Định Của, Phường An Phú, Quận 2, Thành phố Hồ Chí Minh
- Hotline: 1800.9254
- Facebook: facebook.com/limousinebcarauto/
- Youtube: youtube.com/bcarautocenter
- Website: bcarauto.vn
- Zalo OA: 18009254
- Tiktok: tiktok.com/@hieubcarlimousine
6. Cam Kết Từ BCAR AUTO
Chúng tôi luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu. Bcar Auto cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành trung thực, nhanh chóng và tận tâm, nhằm mang lại sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng.
